Квартира трёхкомнатная в Московском, 163 м²

Игорь, спасибо за обратную связь. Хотим немного прокомментировать указанные замечания. Перед каждым заселением в квартире проводится профессиональный клининг по одному и тому же стандарту. До этого гости стабильно оценивали чистоту и проживание очень высоко, поэтому замечание по поводу пола и окон для нас стало неожиданным. Тем не менее обязательно дополнительно проконтролируем качество уборки. Что касается тёплых полов: вы проживали у нас в августе, когда температура на улице была около +25 °C. В этот период отопление не включаем, но его можно включить с помощью газового котла, вы были полностью проинформированы, как это сделать. Также для сушки белья предусмотрена отдельная сушилка на балконе. Все заявленные расходные материалы мы предоставляем. Перед вашим заселением в каждом из трёх туалетов было оставлено по два рулона туалетной бумаги, также в квартире всегда имеется гель для стирки. Если шести рулонов на период проживания оказалось недостаточно, дополнительные расходники действительно необходимо было приобрести самостоятельно. Чай и кофе также предоставляются гостям в качестве комплимента, поэтому упаковки могут быть уже открыты предыдущими гостями. Нам жаль, что отдельные моменты повлияли на общее впечатление от проживания. Мы внимательно относимся к обратной связи и обязательно ещё раз проверим работу клининга и комплектацию квартиры перед заселением.