- Чистота4
- Как на фото5
- Расположение5
- Цена/качество5
- Сервис5
- Заселение5
Понравилось: На две семьи вполне себе хорошо. Всё необходимое в квартире есть. Постельное белье чистое, кровати хорошие, расположение хорошее.
Центр Калининграда • Пешком до Острова Канта• Идеально для отдыха и командировок • Заезжай и живи с комфортом
Добавьте объявление в избранное - такие варианты быстро разбирают!
Почему гости выбирают Малкова Апартментс и возвращаются снова?
Стильная квартира рядом с Калининградская областная филармония имени Е. Ф. Светланова в здании бывшей Кирхи Святого Семейства.
Комфортно для 6 гостей:
• большие кровати с комфортными матрасами в отдельных спальнях
• просторная гостиная с удобным большим диваном
Кофемашина с натуральным кофе - маленький, но приятный ритуал каждого утра.
Кондиционеры во всех комнатах
2 рабочих места, берите ноутбуки!
Быстрый Wi-Fi и Smart TV, для работы и отдыха.
Белоснежное постельное бельё и мягкие полотенца, как в хорошем отеле.
Водонагреватель, всегда горячая вода
Готовы к Калининградской погоде и неожиданностям. У нас всегда есть решения, которые делают отдых спокойнее.
КУХНЯ, удобно и по-домашнему
• плита, микроволновка, холодильник, чайник, кофемашина
• посуда для приготовления и сервировки
• чай, кофе, сахар, соль
ВАННАЯ КОМНАТА
— душ и ванна
— стиральная машина, фен
— гигиенические принадлежности
Путешествуете с детьми?
По запросу (за доп. плату):
• кроватка-манеж
• стульчик для кормления
• коляска-трость
ЛОКАЦИЯ
ул. Богдана Хмельницкого, 34
• Филармония у подьезда
• Кафедральный собор имени Канта около 15 минут пешком
• Рыбная деревня около 15 минут пешком
• Южный вокзал около 10 минут пешком или 2 минуты на маршрутке
• До морского поб
Понравилось: На две семьи вполне себе хорошо. Всё необходимое в квартире есть. Постельное белье чистое, кровати хорошие, расположение хорошее.
Понравилось: Квартира чистенькая, на кухни присутствует всё необходимое, включая соль сахар, подсолнечное масло. Кровати удобные. Для детей есть плейстешен. Расположение удобное в пешей доступности большенство достопримечательностей.
Спасибо, Александр, за такой подробный отзыв! Радует, что вам понравилась чистота и что всё необходимое было под рукой на кухне. Особенно приятно, что удобства жилья на улице Богдана Хмельницкого в Калининграде позволили вам с комфортом провести время и легко дошли до интересных мест города. Будем рады видеть вас и ваших близких снова!
Понравилось: Отличная квартира, чистая, ухоженная, всё есть. Расположение тоже отличное — прямо центр города, до достопримечательностей близко, продуктовый есть, парковка есть. Рекомендую.
Добрый день! Искренне благодарим вас за столь приятный отзыв и рекомендацию! Очень рады, что вам понравилось расположение в центре города — действительно, отсюда удобно добираться до достопримечательностей, а рядом есть всё необходимое: и магазины, и парковка. Мы уделяем особое внимание чистоте и оснащению квартир, поэтому ваше замечание особенно ценно для нас. Надеемся, что в следующий раз вы снова выберете нас — будем рады снова принять вас в гостях!
Понравилось: Квартира отличная, но чтобы в неё попасть надо пришлось пройти квест.
Не понравилось: Стояли возле подъезда с сумками и нам отправляли непонятные ссылки с инструкция и по оплате, фото qr кода. Как представляете оплату по qr коду с телефона, приложение банка не читал этот код. Пока полностью не оплатили, даже не говорили какой подъезд. Ребенок у меня чуть не описался, пока стояли и ждали инструкции по заселению.
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что начало отдыха было омрачено ожиданием у подъезда, особенно с ребенком — мы искренне сопереживаем вашей ситуации. Мы стараемся отправлять все инструкции и ссылки заранее. QR-коды и ссылки созданы для того, чтобы гости могли заехать самостоятельно и не зависеть от встречи с администратором. Мы очень ценим ваш комфорт и надеемся, что в следующий раз, при заблаговременном решении формальностей, ваше заселение пройдет исключительно легко и быстро. Будем рады видеть вашу семью снова!
Не понравилось: Полная оплата + депозит 5000р заблаговременно за сутки оплачивается! Заранее заполняется анкета с паспортными данными. Хотелось отдохнуть с комфортом, поэтому рассматривали варианты подороже. Но случился облом. Квартира реально хорошая, соответствует фото, а вот сервис отвратительный! До менеджера не дозвониться, отвечают только в мессенджерах, которые не работают в рф. Ни разу никто не ответил на звонок. Заранее звонили и писали, раннее заселение с доплатой. На час ранее +500р. Ха! По итогу, заселились на 40 мин позже, чем указано в условиях, нам никто компенсацию не выплатил. С нами пожилой человек, которому нужен отдых после перелета, с администратором связались (списались) после звонка в службу поддержки суточно ру!!! С горем пополам заселились! Нас предупредили, что за косяки будете платить!! В общем пришлось осматривать квартиру на предмет дефектов! Минусы окно было открыто на кухне, которое не закрывалось, кран в санузле тек (кто-то ранее писал), отпечаток утюга на ковролине, не было домашнего интернета! По окну и и интернету решили, но с боем за два дня!!! Залог не возвращали долго. Мы выселились в 9 утра (надо до 12) залог вернули с боем после 16 часов, после многократной переписки в суточно чате, хотя новое заселение в 15 часов. В договоре, главное, прописано, что залог возвращается сразу после осмотра. Но по факту получилось, что уже бы новые жильцы должны заселиться, а осмотра так и не было! Крайне разочарована выбором квартиры, отдых испорчен, муж очень сильно…
Здравствуйте, Анна! Приносим искренние извинения за все возникшие неудобства во время вашего проживания. Мы внимательно изучили ваш отзыв и выяснили, что в тот день с вами работал стажёр — это стало причиной ряда ошибок в обслуживании. Мы уже провели дополнительный инструктаж и усилили контроль за работой новичков. Также поясним про задержку возврата залога: для подтверждения состояния квартиры горничная должна прислать видеоотчёт об уборке. Раньше этот процесс не был чётко регламентирован, из‑за чего возникали задержки. Теперь мы: установили чёткий срок — видеоотчёт должен быть отправлен в течение 1 часа после выезда; автоматизировали проверку и согласование; оптимизировали возврат залога: теперь он осуществляется до 14:00 в день выезда при отсутствии повреждений, с автоматическим уведомлением о статусе. По другим вопросам также приняты меры: наладили работу каналов связи — добавили дополнительный номер и чат‑бот; отремонтировали окно на кухне и кран в санузле, устранили повреждение ковролина, подключили интернет; ввели фотоотчёт до и после заселения для прозрачности. В качестве извинений готовы: предоставить скидку 40 % на следующее бронирование. Пожалуйста, напишите нам напрямую для согласования деталей. Мы хотим исправить ситуацию и надеемся на второй шанс. С уважением, Malkova Apartamets
Квартира в сердце достопримечательностей4.9Превосходно79 отзывовв этом же домеот4 800 ₽за ночь
Квартира в центре4.8Превосходно68 отзывовв этом же домеот2 500 ₽за ночь
Квартира в историческом центре города с видом на филармонию5.0Превосходно60 отзывовв этом же домеот2 700 ₽за ночь
Уютная квартира у Кирхи Святого Семейства5.0Превосходно11 отзывовв этом же домеот3 000 ₽за ночь
Семейная квартира в центре5.0Превосходно41 отзывв этом же домеот4 000 ₽за ночь
Апартаменты Южные5.0Превосходно7 отзывовв этом же домеот3 500 ₽за ночь