Апартаменты однокомнатные на улице Тургенева, 35 м²

Светлана, благодарим вас за обратную связь! Локация - одно из главных преимуществ квартиры, и мы рады, что вы её оценили. Хотим поделиться важным моментом, связанным с вашим проживанием. Действительно, при вашем выезде был обнаружен новый скол на раковине. Однако мы поступили максимально лояльно - вернули вам страховой залог в полном объёме. Это решение было принято по нескольким причинам: 1. Мы ценим наших гостей и стремимся к конструктивному диалогу. 2. У нас были исходные материалы с предыдущей проверки, где скола не было. Но за данный инцидент мы взяли ответственность на себя. 3. Мы понимаем, что подобные ситуации могут случаться непреднамеренно. Хотим подчеркнуть, что процедура фото- и видеофиксации при заезде действительно важна. Она защищает интересы обеих сторон и помогает избежать недоразумений в будущем!

Константин, спасибо за подробный отзыв. Мы ценим, когда гости делятся деталями: так мы можем лучше понимать, на что стоит обратить внимание. Вы верно отметили, что квартира находится на первом этаже - эта информация есть в описании, и мы её не скрываем. Из‑за особенностей дома действительно может казаться, что прохожие совсем рядом. С этим помогают справиться плотные шторы - они надёжно обеспечивают уединение. По поводу воды: в квартире установлен водонагреватель (автономное отопление), поэтому горячая вода есть всегда. Первые минуты после включения может идти холодная вода: это связано с необходимостью прогрева системы. Также возможны кратковременные перепады напора, если одновременно пользоваться водой в разных точках (например, в душе и на кухне) — это особенность работы водопроводной системы. К сожалению, во время проживания вы не сообщали нам об этом. Мы бы с радостью всё показали и объяснили, чтобы проживание было комфортнее. Относительно входной двери: это штатная дверь от застройщика. При этом ранее ни один из гостей не указывал на дискомфорт из‑за её особенностей - вероятно, этот нюанс просто не привлекал внимания либо не мешал отдыху. Что касается полотенец: на каждого гостя мы предоставляем по одному большому и одному маленькому полотенцу. При необходимости можем предоставить дополнительные - за отдельную плату. Рады, что в остальном проживание вам понравилось!

Добрый день! 🌷 Благодарим вас за отзыв. Ваше удовлетворение – наша главная цель. Наша команда работает каждый день, чтобы обеспечить нашим гостям максимально комфортное проживание. Мы с удовольствием ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями, команда lovelyhome39.

Мария, благодарим вас за обратную связь!😉 Ваш комфорт - наша награда!❤️

Наталья, благодарим вас за обратную связь!❤️ Что касается душевой: мы обязательно учтем ваши пожелания и постелим удобный коврик🙏 Будем рады видеть вас снова!😉