Не понравилось: Квартира соответствует фото, подуставший ремонт, ощущение старой квартиры. В квартире две комнаты, одна из которых проходная, соединяющая коридор, кухню и санузел, дверь в который не закрывается!!
В квартире темно, днем включали свет, влажно и холодно несмотря на жару 31 градус. Носки за ночь не высыхали несмотря на наличие электрического полотенцесушителя!
Были предоставлены: два комплекта постельного белья и 4 полотенца.
Одеяло и четыре подушки грязные, воняют потом, спать на них невозможно, одели на них постельный комплект и он тут же провонял, (так что мы ими и не пользовались).
Пришлось стирать постельный комплект и два покрывала, которыми в результате пользовались.
Одно одеяло хозяева нам заменили на новое.
2. Полотенце для кухни отсутствует.
3. В холодильнике от прежних жильцов остатки продуктов.
4. Расположение не понравилось: вход в зоопарк с другой стороны и до него идти минут 10 пешком, до остановок общественного транспорта и крупных магазинов, 10мин., до северного вокзала 20-25 минут пешком.
Из плюсов:
Есть гель для душа, шампунь, средство для мытья посуды, губка.
Чай, сахар, соль, крупы.
Кухонные принадлежности, посуда, стиральная машина, сушилка для белья, утюг, фен, зонт. Настоятельно рекомендую хозяину квартиры, проверить постельные принадлежности и постирать или заменить на новые. Отремонтировать дверь в санузел.
Ответ отеля · 19 сентября 2024
Благодарим за подробный отзыв. Хотели бы добавить несколько моментов:
1. расположение апартаментов указывается на карте, вы видите, что выбираете. И не наша вина, что в данный момент кассы зоопарка работают не все. До Северного вокзала также указано расстояние, оно составляет 10-15 мин ходьбы. И кстати, маршрутка, которая останавливается по требованию прямо возле дома, ее видно из окна - идет как до Северного вокзала, так и до Южного, и до острова Канта.
2. Мы не претендуем на евроремонт, все фото соответствуют реальности: новая мебель, новая техника и пр. Цена, впрочем, тоже невысока по сравнению с рынком, именно потому что квартира не претендует на дизайнерский ремонт. Вы выбрали наши апартаменты, видимо, исходя из более низкой цены, могли бы и забронировать в 3-4 раза дороже.
3. Мы очень щепетильно относимся к чистоте, никто ни после, ни до вас не жаловался на подушки и одеяла. И даже то одеяло, что мы поменяли по вашему требованию, специально принесли домой и тщательно обнюхали, не обнаружив посторонних запахов.
4. В квартире зимой тепло, летом прохладно - при 30+ за окном разве это не плюс? А что касается влажности, так простите, это особенность региона - у нас в принципе, высокая влажность, морской климат.
Ну и наконец, особенно не понимаю ваших сниженных оценок за своевременность заселения - никаких задержек не было с нашей стороны.
В общем, видно, что ваши личные предпочтения и плохое настроение взяли верх над объективностью. Очень жаль, надеюсь, в следующий раз вам…