Понравилось: В целом, квартира хорошая и располагается близко к центру (есть 3 автобуса, которые ходят до центра и южного вокзала, с которого легко добираться дальше на электричках). Хозяева адекватные, отвечают быстро, пошли навстречу с заселением (приехали в 11 вечера) и выездом (так как не было гостей, разрешили выехать в 15 вместо 12).
Не понравилось: - В квартире ввиду центрального отопления прохладно, поэтому поначалу ощущали себя не очень комфортно (но стоит отметить, что хозяева предлагали на следующий день привести обогреватель)
- В квартире в общем чисто, но волосы в ванной и в ящике, а также жир на столешнице не приятны - фото прикрепил
- Утюг немного подпорчен (грязь и налет), из-за чего гладить приходилось с опаской, особенно белые вещи (гладильная доска если что отсутствует) - фото прикрепил
- На фене нет насадки, из-за чего девушке было неудобно сушить волосы - фото прикрепил
- Наволочка на подушке немного подрана, а сами подушки максимально неудобные для сна (слишком высокие), из-за чего пришлось брать маленькие подушечки для дивана (но этот вариант не сильно был лучше) - фото прикрепил
- После выселения получили сообщения о том, что часть залога не будет возвращена, так как на простыне и полотенцах обнаружены выцветшие пятна (1700 не вернули). К сведению, мы их никак не стирали, никакие средства для чистки не использовали. Если про полотенца ещё можно допустить, так как это могло остаться после мыла и средств для душа (хозяйских), то с простыней максимально загадочно. В любом случае, заранее мы на это внимание не обратили, так что, на чьей стороне правда, остается неясным. Хозяйка попробовала отстирать, за что ей спасибо, но все безуспешно
Как итог, проживание в квартире было удобным, хорошее соотношение цены и качества, но первые и последние впечатления остались далёко не лучшими (крайние 3 фото…
Ответ отеля · 16 сентября 2025
Добрый день, спасибо за ваш отзыв, к сожалению, не разделяем с вами некоторые аспекты:
1. Вам было прохладно, предложено решение проблемы, повлиять на центральное отопление мы не можем, при заселении вы знали, что у нас центральное, на случай осени, когда отопление ещё не включили, но уже прохладно, у нас есть обогреватель, и никто не жаловался на прохладу, тем более летом.
2. Волосы всегда все проверяем, я лично своими руками вытаскиваю все волосы из ванной каждый раз, заливаю от засоров, более того, по возможности, муж прочищает трубы раковин, если есть свободное время, я мою кухню антижиром, так что жира там точно до вас не было, пыль и так далее, естественно, вытираю, возможно обломался волос у вас и упал, но вы почему то не берете это во внимание. Уборка всегда проводится практически генеральная (окна не мою) поэтому, если вы заметили, заселение у нас в 15, а выезд в 12, чтобы было больше времени на уборку. Всегда квартира тщательно вымывается, что порой такой чистоты не получить даже от клининговых фирм, предлагающих услуги уборки за квартирами под сдачу.
3. Утюг имеет нагар, верно, но при глажке он не остается, проверено мной тысячу раз, могли погладить, в случае порчи вещи я бы вам ее возместила, так как уверена в утюге. Да, мой минус что не взялась за его чистку все ещё, тк дело трудоемкое, даже не знаю как убрать этот нагар.
4. Фен без насадки, что и было представлено на фотографиях, когда вы бронировали квартиру, к чему претензии? Квартира не стоит…