Понравилось: Фотографии квартиры соответствует реальности, ранний заезд, бесконтактный. Находится на последнем 6 этаже, придомовая территория огорожена, есть парковка. Рядом (в 5 минутах) находится магазин Виктория. В 15 минутах ходьбы жд, магазины Spar, Бристоль, аптеки. До моря 15 минут через сосновый бор.
Не понравилось: При заезде диван был покрыт пылью, пришлось просить хозяина привезти пылесос, но к сожалению, у вертикального пылесоса не оказалось насадки для мебели, поэтому пришлось вручную чистить диван. В душе установлен смеситель с подогревом воды, поэтому постоянные перебои между горячей и холодной водой, а также слабый напор воды. А также огромный минус - это проблема возврата денежных средств после выезда (у нас был выезд на 3 дня раньше, чем планировали, бронь была на 14 суток, о чем хозяин квартиры был предупрежден за 5 дней). После выезда и уже прилёта домой, денежные средства за 3 дня и залог 5000 рублей так и не вернулись на счет. Пришлось писать и звонить хозяину квартиры, который неохотно общался со мной, ссылаясь на занятость, сбрасывал звонок, а потом выяснилось, со слов хозяина квартиры, что сайт суточно. Ру забирает 35% от стоимости проживания за 3 дня, служба поддержки компании такую информацию не подтвердила. Я попросила хозяина квартиры предоставить источник информации, на что никто мне не ответил. По итогу, денежные средства хозяин квартиры вернул, но не полностью вместо 9000 рублей, 7500. Остался очень неприятный осадок после такого отношения к гостям.
Ответ отеля · 1 сентября 2025
Вранье конечно дело добровольное.
1. Квартира была полностью убрана и подготовлена к проживанию.
2.кран в душе современный и показывает температуру воды в реальном времени (нужно уметь пользоваться современными технологиями).
3.Гость предупредил что съезжает раньше на что я изменил даты прожевания.
4. Гость уехал ночью и в 10.00 ч утра начал требовать возврат задатка который к стате был вернут даже в большем обмен чем договаривались с клиентом при заселении ( дама была с собакой за что была договоренность доп плата за уборку но так как квартира была убрана дополнительные средства не понадобились).
Клиентка пыталась видимо вернуть денежные средства которые она передала мне но еще и дополнительно аванс который она перечислила на сайт суточно .ру.